Política de Privacidade

Podemos coletar dados de cadastro e autenticação, informações de perfil profissional, plantões cadastrados, locais de trabalho, dados financeiros inseridos pelo usuário, informações de assinatura e dados técnicos necessários para segurança, estabilidade e operação do serviço.

Utilizamos os dados para autenticar usuários, sincronizar agenda e financeiro, gerar o dashboard, habilitar recursos premium, enviar notificações operacionais, melhorar a experiência do produto e prestar suporte técnico.

Para estudos, melhoria do produto e inteligência de mercado, podemos produzir métricas mensais agregadas a partir de categorias como tipo de atividade e local, cidade e estado, setor, duração, valor normalizado por hora, competência e pontualidade de recebimentos. Datas são agrupadas por mês e valores estatísticos são arredondados.

Nomes, e-mails, telefones, CPF, CNPJ, CRM, textos livres e identificadores técnicos não integram os resultados analíticos. Dados Dosefy só participam de um recorte quando houver pelo menos cinco usuários distintos; abaixo disso, o recorte é suprimido ou ampliado de cidade para estado, região ou Brasil. Referências públicas utilizadas são identificadas separadamente com fonte e data.

O reconhecimento desta política é registrado com data e versão. Dados anteriores à aceitação da versão atual não são incluídos retroativamente nessa finalidade analítica.

O Dosefy pode compartilhar dados apenas com prestadores essenciais à execução do serviço, como provedores de autenticação, infraestrutura, banco de dados, analytics, notificações e plataformas de pagamento e assinatura da Apple, Google e RevenueCat. Esses compartilhamentos são limitados ao que for necessário para a finalidade informada ao usuário.

Compras realizadas no app são processadas pela App Store e pelo Google Play. O Dosefy não recebe dados completos de cartão do usuário no aplicativo móvel e utiliza apenas as informações necessárias para validar o status da assinatura e liberar funcionalidades premium.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados. As informações são mantidas pelo tempo necessário para prestação do serviço, prevenção a fraude, cumprimento de obrigações legais e resolução de disputas. Em situações específicas, alguns registros podem ser preservados por períodos adicionais exigidos por lei ou por razões regulatórias.

Nos termos da legislação aplicável, inclusive a LGPD, o usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, atualização, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos e exclusão de dados, observadas obrigações legais e contratuais. Pedidos podem ser iniciados pela página pública de exclusão de conta ou pelo fluxo indicado dentro do aplicativo.

Parte dos dados pode ser mantida temporariamente em cache no dispositivo para melhorar desempenho e permitir acesso offline limitado à última sincronização disponível. Quando houver conexão, esses dados podem ser atualizados com a base principal do serviço.

Para assuntos de privacidade, suporte ou exclusão de dados, utilize a página de suporte do Dosefy ou envie um email para suporte@dosefyplantao.com.br.